![MONICA SCHMAELTER](assets/img/users/foto279821_100.jpg)
Monica Schmaelter
Bronze DIVISÃO 4, Assistente Depto. Pessoal Boa tarde,
Trabalho num escritório de contabilidade e o meu certificado digital (Serasa) não está sendo encontrado. Sendo que eu estava usando normalmente e precisei instalar um token de um cliente. O meu TI tentou e não conseguiu, desinstalou o programa do Serasa que estava lendo o meu certificado e instalou uma versão mais nova. Não adiantou, pois não leu o token e ainda por cima sumiu meu certificado.
A entrada USB está funcionando normalmente.
Consigo visualizar o certificado no Utilitário de administração de token e me dá a informação do certificado.
Quando entro no site da Receita não aparece, escolho ICP-BRASIL V2, instalo o certificado, a luz acende da maquina, concluo e não acontece nada. No internet explorer eu importei o certificado e ele aparece em "pessoas".
Mas continuo não conseguindo acessar o certificado.
Detalhe meu TI quer formatar minha maquina!!!
Socorro, alguem pode me ajudar?
Mônica