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Samuel Veloso
Bronze DIVISÃO 5
Boa tarde caros colegas,
Estou com esse problema ao solicitar um extrato de FGTS: CODIGO REJEICAO: 04 - PIS/PASEP/NIT NAO LOCALIZADO. VERIFIQUE O NUMERO INFORMADO.
o engraçado é que, o PIS da funcionária está correto, ela já foi na caixa e não há divergências, o Token usado é o da própria empresa e só está ocorrendo esse problema com funcionários mais recentes, os antigos consigo solicitar o extrato normalmente.
Alguém poderia me ajudar?
Agradecido!
Thaina Almeida Proença
Ouro DIVISÃO 1, Assistente Depto. Pessoal Samuel Veloso, boa tarde!
Tenta procurar pelo nome ou dados da carteira de trabalho.
Pode ser que no preenchimento da folha de pagamento tem algo divergente com os dados cadastrados na Caixa.
Outra opção é, que não estão efetuando o pagando do FGTS e sendo assim não é criado uma conta para ela e não é possivel localizar o cadastro.
Samuel Veloso
Bronze DIVISÃO 5 Obrigado pela sua resposta Thaina.
Já verifiquei todos esses fatores e tudo está correto, depósitos foram feitos, um funcionário foi rescindido uma vez e tivemos que levar as páginas de erro para que conseguíssemos sacar o FGTS e a GRRF foi feita pelos valores que nós mesmos apuramos dos recolhimentos de FGTS.
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