ASSINADO SERPRO 4.02 -ASSINADOR INATIVO OU NÃO INSTALADO 16/12/2022

Após atualizar o assinador serpro em vários micros alguns desses simplesmente não carregam e ao tentar assinar dirá que está inativo ou não instalado e será levado para a página de download ,ficando nesse vai e vem.

Para pessoas mais técnicas ( caso não seja vá direto para soluções )

Para verificar o problema abri o comando CMD e naveguei até a pasta que fica instalado :

TECLA WINDOWS + R
cmd (enter)
cd \ (enter)
cd arquivo de programas (enter)
cd assinador serpro (enter)
dir (enter)
signerdesktopagent

Então nesse modo surge no final a mensagem de erro :

Esta versão de C:\Arquivos de Programas assinador serpro java bin java.exe não é compatível com a versão do Windows sendo executada. Verifique, nas informações do sistema do seu computador, se você precisa de una versão x86 (32 bits) ou x64 (64 bits) do programa e contacte o fornecedor do software.

E daí ? Então é o seguinte o java que está na pasta do ASSINADOR SERPRO é 64 bits e micros de 32 bits não vão funcionar nessa versão , pelo menos com esse pacote de instalação atual.

SOLUÇÕES

Para tentar solucionar :

1- Voltar instalar a versão antiga.(Guarde o instalador antigo )

2- Usando o explorador de arquivos navegar até a pasta c:\arquivos de programas\Assinador Serpro ou copia e cola  C:\Program Files\Assinador Serpro 
Renomeie a pasta java para xjava por exemplo
De duplo clique em signerDesktopAgent
Deve carregar.

3- Substitua a pasta java que instalou junto com o pacote 4.02 pela pasta java do assinador antigo.( A nova instalação rmoveu a antiga então pegue com quem não atualizou ou volte ao item 1 e guarde apasta)

Espero ter ajudado , outros erros estão aparecendo em alguns mas até agora só tive tempo de me dedicar a este.
Se alguém tem solução para outros problemas com essa atualização , favor postar LINKS.
Obrigado.

Muito obrigado. 
Substitui a pasta Java pela versão antiga e funcionou perfeitamente, na versão 4.02.

Boa tarde,

Ao executar o signerdesktopagent na minha maquina só aparece que não tem updates para fazer, e não aparece o erro de versões entre 32/64bits.. meu Windows é 64bits.. 
Reparei que estava instalado o assinador dentro da pasta "arquivos de programas (x86)" que poderia executar de alguma forma em x32..

Removi e instalei novamente agora escolhendo o caminho "arquivos de programas" normal da máquina que operaria em 64bits, mas mesmo assim não funciona.. procurei aqui mas não tenho o assinador antigo pra pegar a pasta java antiga pra testar... se alguém conseguir compartilhar por gentileza.

Boa tarde, postei a solução aqui

www.contabeis.com.br

Att,
Bruno Borim

O próprio SERPRO passou a orientação, quanto ao problema.
www.contabeis.com.br

Boa tarde,

consegui acessar um outro hd no computador, e tinha o assinador antigo...

fiz como o João falou no post dele, peguei a pasta "java" do antigo e coloquei na pasta do assinador novo e deu certo!


Link OneDrive pasta java

https://1drv.ms/u/s!Al9ic7kIg_3I5wtMQjvDg0nuUuFt?e=mTl36I

Boa Tarde !

Eu escrevi o problema e a solução para aqueles que tem Windows 32 que é onde surge o problema.
Esse problema é que o assinador não abre (não fica no canto inferior esquerdo próximo ao relógio e não apresenta nenhuma tela de erro.
Para quem não tem a pasta antiga entre na pasta do assinador e renomeie a pasta JAVA para XJAVA e nesse caso ele utiliza o instalado em seu micro.
Muito Obrigado Eduardo Terrão que disponibilizou o arquivo.
A orientação do Serpro é para o caso em que surge erro não confundir com esse dos Windows 32.
Sobre esse erro do artigo SERPRO no meu caso específico simplesmente fecho o erro e abro pelo atalho.

capitaldigital.com.br

Olá a todos os participantes, encontrei uma solução que foi resolvida em nossos computadores.
Solução

* Primeiro de tudo, desinstale todos os Assinadores Serpro (algumas máquinas após a atualização ficaram com dois instalados);
* reinicie o computador;
* pause ou desabilite o antivírus;
* baixe novamente o Assinador SERPRO e instale como administrador;

Na Área de Trabalho localize o ícone do Assinador SERPRO

- clique com o direito do mouse, selecione "abrir local do arquivo"
- abra a pasta <lib>, vamos precisar do arquivo <serpro-signer-4.0.2>, deixe essa janela aberta;
- no teclado precione Windows+R;
- abrirá o Executar, digite shell:startup e clique em OK;
- abrirá uma nova janela;
- volte na primeira janela, copie o arquivo <serpro-signer-4.0.2> e cole na nova janela;
- feche tudo e reinicie o computador, aguarde até que o Assinador abra normalmente.

Pessoal, boa tarde!

Não sei se ainda estão com o este problema, mas achamos uma solução.  Precisamos habilitar o Serpro no navegador e depois inicializar um programa dentro da pasta do assinador, abaixo os links com as instruções.

Link para habilitar o Serpro
tutorial.assinadorserpro.estaleiro.serpro.gov.br

Link do programa
https://ravel.com.br/blog/erro-no-assinador-serpro-no-ecac/

Outro detalhe, precisa acessar as configurações do assinador, configurações avançadas e desmarcar tudo, salvar e reiniciar o assinador.


Espero ter ajudado.