Extrato rescisório visualizador RML do ICP

Boa noite.

Estou tentando visualizar um extrato rescisório através do visualizador de arquivo RML do ICP e não consigo, pois quando clico em visualizar aparece a seguinte mensagem: ERROR: o objeto não oferece suporte à propriedade ou método 'setProperty'.

Já liguei no suporte e o atendende me disse que encaminharia a situação para análise interna...

Se alguém já passou por isso, por favor, pode me auxiliar e me informar como soluciono o problema?

Obrigada!

Célia,

Também estou com o mesmo problema, mas acho que deve ser a versão do Internet Explorer, pois em um terminal com versão anterior ao que tenho em meu terminal, o visualizador funcionou corretamente.

Ainda não encontrei solução para o meu caso.

Bom Dia Murilo e Celia;

Atualizem a versão do aplicativo .NET Framework[ clique para acessar ] e tambem do Java[ clique para acessar ];

Sugiro verificarem ainda caso as alterações não tenham surtido efeito tambem a versão do navegador. (ultima versão do Internet Explorer 9.0 [ clique para acessar ];)

Abraços

Att

Boa tarde Célia e Eduardo,


Eu já tinha toda a atualização que o Eduardo demonstrou na mensagem anterior, mas ainda assim o Visualização de RML não abria os arquivos. Liguei então para a central da Caixa e me passaram os seguintes passos:

Para Internet Explorer 9:
1) Menu Ferramentas > Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade;
2) Adicionar o endereço: "caixa.gov.br" e Fechar
3) Acessar novamente e o erro será sanado.

Boa tarde pessoal e obrigada pelas respostas.

Então Murilo, no contato com o suporte da caixa tb me disseram sobre essa opção, porém, utilizo o internet explorer 9, mas não encontro no menu ferramentas essa opção que eles deram e não conseguiram me informar o porquê ou onde eu localizo isso para configurar.

Será que é a versão do Internet Explorer? ou será que consigo encontrar em outra área?

Obrigada

Celia,

Você pode tentar por este outro caminho: Ativar Compatibilidade do IE9

Na barra de endereços, quando o IE9 não reconhece uma página, ele exibe o este ícone (como uma folha rasgada). Clique nele para habilitar a compatibilidade, quando estiver no site da Caixa, na Conectividade ICP. Note que ele mudará de cor. Isto fará com que ele inclua o site da Caixa na lista de sites em modo de compatibilidade.

Murilo, deu certo!

Com esta sua última informação consegui configurar e finalmente visualizar o extrato da forma correta.
Mais uma vez muito obrigada pela disposição em me auxiliar.

Bom final de semana!

boa tarde estou com o mesmo problema porém tenho windwos 7 como posso corrigir pois não consigo visualizar os extratos.

Boa noite, Gilberto.

É preciso ter instalado o Internet Explorer 9 e o Java, em seguida ative o modo de compatibilidade do internet explorer 9.

Siga os passos acima, conforme Eduardo e Murilo informaram que dá certinho, só assim eu consegui resolver tb.

Qquer dúvida, estamos à disposição!

Celia Bom Dia,
Como faço para visualizar o relatório para fins rescisórios pelo ICP, é a 1ª vez que faço por la e não sei como faço isto.
Atenciosamente;
Tatiane Mendes.

Bom dia, Tatiane.

Vc já solicitou e já recebeu o extrato que vc precisa visualizar?

Tatiane Mendes Pereira questionamento respondido no tópico envio sefip no conectividade icp [ clique para acesar ];

Por favor não realize a mesma pergunta em mais de um tópico, aguarde a resposta;

Abraços

Att

Tudo bem Eduardo desculpe...

Célia eu solicitei o extrato porém, não recebi quando vou no visualizador para selecionar relatório clico em proximo e incluir não sei onde foi salvo este arquivo nesta extensão para visualizar o mesmo.

Olá Tatiane

Funciona assim:

Vc solicita o extrato e dentro de 48 horas úteis a caixa envia

Na caixa postal do ICP na opção caixa de entrada vai estar o arquivo de extrato rescisorio que a caixa disponibilizou

Vc clica ao lado (num quadradinho em branco) para selecionar o
arquivo e salvá-lo em seu computador (vai aparecer a mensagem que seu arquivo foi salvo - observe a pasta em que ele foi salvo para vc conseguir localizá-lo qdo estiver no visualizador)

Depois disso é só entrar no visualizador RML para vc fazer o caminho que vc já sabe: próximo - incluir (na inclusão é que vc vai buscar o arquivo onde ele foi salvo) - visualizar.

Se depois disso vc não conseguir visualizar através do rml, é porque vc terá que fazer o procedimento conforme o Murilo me ensinou nos tópicos anteriores.

Espero que dê certo.
Qquer dúvida, estamos aqui, ok?

Celia, eu pedi ontem então vou ter que esperar até amanhã, qualquer coisa entro em contato com você, desde ja obrigado pela atenção.

Celia boa tarde,
na minha caixa postal não tem nenhum arquivo o que pode ter acontecido?

Celia tudo bem, não consegui resolver a questão do extrato digo não consigo visualizar como faço?

Olá Tatiane.
Se na Caixa Postal não tem nenhum arquivo, pode ter ocorrido algum erro na solicitação.
Nesse caso, solicite novamente o extrato e aguarde as 48 horas uteis para verificar se está na caixa de entrada.

Se vc já recebeu e não consegue visualizar, faça a configuração conforme o Murilo me explicou no tópico anterior e em seguida, tente o passo a passo que te expliquei.

Fico aguardando seu retorno para saber se deu certo, ok.