Procuração ICP ERRO HTTP 403

Boa noite!!

Amigos, estou há uma semana tentanto fazer a procuração icp no site da caixa e não estou conseguindo, nas tentativas exibe erro http 403. Já liguei no 0800 726 0104 não resolveu, já reclamei na ouvidoria e nada adinta, agora já estou em panico, pois esse mês já ñ envio com pri. Alguém pode me ajudar, por favor?

Certa de vossa atenção fico no aguado.

Poderia passar mais detalhes?

Você já tem o certificado digital?
Por que este mês já não envia mais com o pri?
Como está fazendo para obter a procuração icp?

Olá Pablo, de antemão muito obrigada pela disponibilidade.

Bom, o certificado já tenho, só estou tentanto fazer a procuração, que tenho tentado pelo site da Caixa no link (conectividade icp) e a todo momento traz um erro diferente, hj o erro é CNS-0051.
Fui informada na agencia da caixa, que para quem já tem o certificado basta fazer essa tal procuração que só se faz no próprio site. Na verdade tô sentido que esse tal de certificado só tem me servido pra dar dor na cabeça. Agora já não sei mais o que fazer. Estou estagnada e a folha atrasada.

Grata.