falha de conexão com o conectividade social

Estou enviando o arquivo Sefip no Conectividade Social, mas ja está com dois dias que quando tento aparece a seguinte mensagem: user is not authorized, na sequencia diz: falha na conexão com o servidor da caixa postal. Alguem pode me ajudar?

Bom dia Ney

Qual problema está enfrentando?
Dê uma pesquisa no tópico Tecnologia Contábil, talvez você esclareça sua dúvida.

Att,

Será se esse problema deve ser no banco de dados da Caixa?
Obrigado Vânia! Bom dia