Cnpj 3.4

Caros estou com problemas nos computadores de um cliente no CNPJ 3.4, ocorre que ao clicar em gravar para transmissão me vem uma pergunta padrão de Lembrete clicando em não, simplesmente fecha o programa, já fiz varias tentativas, de remoção e instalação do programa, já revirei a internet do avesso atras de informações, já removi o java 6 instalei, instalei o 7, já removi todas as atualizações do windows que ocorreram após a ultima vez que funcionou e nada de solução, alguém tem alguma ideia, nesta rede tenho maquinas com windows 7 Pro e com o windows XP Pro e em nenhuma maquina funciona. Peço mais uma vez ajuda pois meu cliente esta desesperado com esse problema. Grato João Carlos

Olá além de desinstalar você chegou a ir na pasta "arquivos e programas" e excluir a pasta lá ?

As vezes fica residuos por lá na pasta "cnpj 3.4"