Bom dia Caroline,
Ver orientação no caso da "Certisign"
Renove seu Certificado
É necessário que você renove seu certificado digital antes do vencimento para que ele não deixe de funcionar.
A primeira renovação do certificado que ocorrer após uma validação presencial pode ser feita on-line, o que dispensa a reapresentação dos documentos exigidos e um novo comparecimento a um Ponto de Atendimento. Caso o certificado já tenha sido renovado, é necessário que o(s) responsável(is) pelo mesmo faça(m) novamente sua validação presencial.
Fonte: Certisign
Caso não seja esta sua Certificadora, consulte no link a seguir "Certificadoras" e entre no site da respectiva Certificadora e veja os procedimentos.
Se já estiver vencido, torna-se necessário o envio de toda documentaão solicitada, bem como a validação presencial, não sendo permitido "Procuração".