Programa IRPF

Boa tarde
Pessoal o programa IRPF 2012 já não consegui abrir no meu computador. Precisei usar outro computador para fazer as declarações do ano passado. Tentei agora o novo programa para 2013 e também não consegui abrir. Meu sistema operacional é Windows 7 64 bits. Será que é o sistema operacional 64 bits o problema. Se for isso, alguém tem alguma ideia para resolver? Já instalei o Java 32bits e 64 bits na máquina, porque me informaram que poderia ser necessário instalar os dois para funcionar, mas também não abriu. O que pode ser?

Cenira
Boa tarde

Tente reinstalar o aplicativo, se necessario desintale e instale novamente pq tenho computador com configuração similar a sua e consegui instalar sem problemas


Heloisa Motoki

Cenira, veja se a versão do Java é a 7, se for, tem que voltar para a 6.

Obrigada a Heloisa e ao Marluz, vou verificar a versão do java.