conectividade social icp CEI

Boa tarde...
Esse mês tive problemas pra enviar os arquivos SEFIP das matriculas CEI.
Tenho um cliente com 5 propriedades rural com matricula CEI, cada CEI tem um certificado digital E-CPF....Como não temos mais a chave pri, esse mês só consegui enviar um arquivo de um único CEI, faço todo o procedimento, anexo, salvo, na hora de enviar dá a mensagem "mensagem não gerada"...Tentei em outro PC, mesma coisa, só consigo enviar de um CEI.... Depois de várias tentativas consegui falar no 0800 da cx, me disseram que estão com problemas com arquivos CEI...Ah e tb não consigo outorgar procuração, mesma coisa, só consigo de uma matricula CEI...
Alguém sabe me dizer se existe uma solução???
obgda
Elenice

Bom Elenice, sua situação é meio complicada, porque você tentou os fatores que poderiam sanar, mas a Caixa vira e mexe está com problemas, continue tentando enviar ou fazer uma procuração para o cartão e-cnpj/cpf da empresa de vocês para que você possa encaminhar os arquivos.