Bom dia pessoal!
Temos algumas empresas que no site do esocial a natureza jurídica está errada (natureza jurídica que já pertenceu a empresa, mas foi alterada há algum tempo). O programa que utilizamos está com todos os dados corretos, preenchidos de acordo com a receita federal, inclusive o xml está correto, mas no site do esocial, a informação está errada.
Liguei a primeira vez no 0800 do esocial no dia 30/08/2018, a atendente falou que era porque o esocial leva até 5 dias para arrumar as informações que haviam sido alteradas (detalhe que nenhuma informação foi alterada depois que comecei a transmitir o esocial, pois já faz um tempo que houveram essas alterações nas naturezas jurídicas dessas empresas e, consequentemente, no nosso programa), deixei passar todo esse tempo e nada mudou.
Hoje liguei novamente no 0800 do esocial explicando toda essa situação novamente e a atendente me disse que o cadastro na Receita Federal deve estar desatualizado e que o esocial não puxa as informações do cartão do CNPJ da Receita Federal,e sim, do cadastro que está da Receita Federal (sem ser o cartão do CNPJ), e que era pra eu ligar na mesma para me informar (sendo que foram feitos todos os procedimentos perante a todos os órgãos necessários para que essa informação fosse alterada).
Liguei então na Receita Federal para saber se de fato, poderia estar acontecendo isso, mas o atendente disse que o cartão do CNPJ puxa os dados que estão no cadastro da Receita Federal, portanto, não acreditava que esses dados estavam desatualizados na Receita.
Resumindo: ninguém sabe onde está o erro.
OBS: Temos todos os XMLs e os recibos de entrega dessas empresas
Alguém passou por situação semelhante? Como proceder?