Boa tarde a todos.
Desde a semana passada que eu também estou tendo o problema de não conseguir acessar o Parcelamento Previdenciário Simplificado via e-CAC e está dando o mesmo erro dos demais colegas nestes tópicos.
Fiz uma reclamação para o fale conosco e veja abaixo a resposta deles abaixo:
Prezado(a) Senhor(a),
Agradecemos a sua mensagem.
A DATAPREV está ciente do problema e no momento tentando colocá-lo em perfeito funcionamento. Segundo a Dataprev( responsável pelo parcelamento simplificado previdenciário ), o problema foi regularizado na tarde do dia 25/06/2018.
Caso , apesar das orientações abaixo , o acesso ao sistema de parcelamento simplificado previdenciário persista, o contribuinte poderá efetivar uma reclamação ao serviço de Ouvidoria da RFB. Em adendo , sugere-se enquanto esta situação persista, há a possibilidade de geração da guia em uma Unidade de Atendimento da RFB.
Eventualmente podem ocorrer inconsistências nos sistemas informatizados.
Caso tal inconsistência persista, orientamos registrar reclamação na
Ouvidoria.
O Fale Conosco da Receita Federal é um serviço para sanar dúvidas dos cidadãos e contribuintes em assuntos relativos a tributos e contribuições federais. Ao acessar o serviço, é apresentado ao usuário um menu com os assuntos mais demandados. A partir desse menu, mesmo antes de encaminhar sua dúvida, o cidadão tem acesso às respostas para as dúvidas mais frequentes, sobre uma série de temas.
Informamos que o Ministério da Fazenda possui um Serviço de Ouvidoria, que objetiva acolher e encaminhar as reclamações, denúncias, críticas, elogios e sugestões do usuário dos serviços ligados a este Ministério. Caso seja do seu interesse utilizar o Serviço de Ouvidoria do Ministério da Fazenda, escolha uma das vias disponíveis abaixo:
· Internet: no endereço http://idg.receita.fazenda.gov.br/contato
· Cartas-resposta: formulário padrão que pode ser obtido nas Unidades
do Ministério da Fazenda;
. Telefone: 0800-702.1111.
Este Serviço de Fale Conosco responde exclusivamente a respeito de contribuições previdenciárias previstas na Lei 8.212/1991.( Regime Geral da Previdência Social).
Informações detalhadas sobre parcelamento de Contribuições Previdenciárias poderão ser obtidas no sítio da Receita Federal do Brasil-https://www.receita.fazenda.gov.br, clicando no ícone “Empresa” ou "Cidadão", e nos atalhos:
- Pagamentos e Parcelamentos de Débitos;
- Parcelamento Previdenciário;
Mensagem mais recente da DATAPREV:
Prezado Sr(a) Usuário(a) da Receita Federal do Brasil Seu chamado foi encerrado, pois identificamos que não se trata de um erro ou problema dos sistemas previdenciários disponibilizados no Portal e-CAC, mas sim de um ajuste nas configurações locais de seu navegador. Para acessar os serviços previdenciários, é necessário ter instalado no navegador a versão mais recente do certificado ICP-Brasil.
Acesse o link a seguir para instruções de instalação dos certificados digitais nos navegadores.
idg.receita.fazenda.gov.br
Alerta de página não confiável (Atualização da Cadeia de Certificação)
por Coordenação de Tecnologia da Informação— publicado 15/08/2017 16h03, última modificação 15/08/2017 16h29
Se, ao acessar algumas páginas da Receita Federal do Brasil na Internet, o usuário encontrar avisos de segurança de Certificado Inválido ou Não Confiável, o motivo pode estar na cadeia de certificados desatualizada, instalada no computador utilizado.
A Autoridade Certificadora Brasileira (ICP Brasil) trocou recentemente seu certificado digital raiz para a V.5 e, portanto, os serviços da Receita Federal serão certificados através desta nova estrutura de cadeias ICP Brasil. Atualmente os serviços da Receita Federal estão certificados pelas seguintes autoridade certificadoras na estrutura ICP Brasil V.2:
Serpro RFB
SerproRFB SSL
Como a nova raiz ainda não "vem carregada" nos navegadores de Internet, quando o usuário acessa uma página que tem o certificado digital desta nova raiz, é emitida uma mensagem de que o certificado não é confiável e será perguntado se o usuário deseja confiar neste certificado.
Verifique se está navegando em uma página acessada a partir do sítio RFB na Internet (https://www.receita.fazenda.gov.br), se ela está em protocolo https:
(barra de endereço) e se a imagem de um cadeado fechado aparece, em geral na barra inferior do navegador. Neste caso, para evitar que esta mensagem sempre apareça, pode ser instalado o certificado.
Para instalar as novas cadeias de certificados, clique nos links abaixo, de acordo com a cadeia de certificação do seu Certificado Digital:
ICP-Brasil v2 <http://acraiz.icpbrasil.gov.br/credenciadas/RAIZ/ICP-Brasilv2.crt>
Autoridade Certificadora da Secretaria da Receita Federal v3 <
acraiz.icpbrasil.gov.br
Autoridade Certificadora do SERPRORFB v4 <acraiz.icpbrasil.gov.br e
Autoridade Certificadora SERPRORFBSSL <
acraiz.icpbrasil.gov.br
ICP-Brasil v5 <http://acraiz.icpbrasil.gov.br/credenciadas/RAIZ/ICP-Brasilv5.crt>
Autoridade Certificadora Secretaria da Receita Federal do Brasil v4 <
acraiz.icpbrasil.gov.br
Autoridade Certificadora SerproRFB v5 <
acraiz.icpbrasil.gov.br
Também atente-se para a versão do seu Sistema Operacional:
se o sistema operacional for Windows, confirme se a versão instalada
é Windows XP com Service Pack 3 ou superior;
se o sistema operacional NÃO for Windows, verifique junto ao
fornecedor se o sistema suporta o uso da função de hash SHA-2.
PROCEDIMENTOS PARA INSTALAÇÃO DAS CADEIAS DE CERTIFICADOS – SISTEMAS RFB
(V1.0)
Passo a passo
Veja mais informações no passo-a-passo de instalação da nova cadeia.
LINK PARA DOWNLOAD DOS ARQUIVOS DAS CADEIAS DE CERTIFICADOS • ICP-Brasil v2 (Raíz) • Autoridade Certificadora da Secretaria da Receita Federal v3
(Intermediária)
• Autoridade Certificadora do SERPRORFB v4 (Intermediária) • Autoridade Certificadora SERPRORFBSSL (Intermediária) • ICP-Brasil v5 (Raíz) • Autoridade Certificadora Secretaria da Receita Federal do Brasil v4
(Intermediária)
• Autoridade Certificadora SerproRFB v5 (Intermediária)
ATUALIZAÇÃO DO GOOGLE CHROME
• Salve o arquivo em um diretório; Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo salvo; Escolha a opção 'Instalar Certificado'.
• Na janela "Assistente para importação de certificados" clique no botão avançar e selecione a opção "Selecionar automaticamente o repositório de certificados conforme o tipo de certificado; • Clique em avançar e em seguida clique em concluir;
ATUALIZAÇÃO DO MICROSOFT INTERNET EXPLORER Autoridade Certificadora Raiz Brasileira da Cadeia v2 e v5 • Salve o arquivo em um diretório; • Selecione o arquivo salvo com o botão direito do mouse e escolha a opção "Instalar Certificado" para "Máquina Local"; • Selecione a opção "Colocar todos os certificados no repositório a seguir"e clique em "procurar"
• Selecione a opção "Autoridade de Certificação Raiz Confiáveis", e • Proceda com a importação respondendo às confirmações de segurança.
PROCEDIMENTOS PARA INSTALAÇÃO DAS CADEIAS DE CERTIFICADOS – SISTEMAS RFB
(V1.0)
Autoridades Certificadoras de níveis intermediários da ICP-Brasil • Salve o arquivo em um diretório; • Selecione o arquivo salvo com o botão direito do mouse e escolha a opção "Instalar Certificado" para "Máquina Local"; • Proceda com a importação respondendo às confirmações de segurança.
ATUALIZAÇÃO DO O MICROSOFT EDGE
Autoridade Certificadora Raiz Brasileira da Cadeia v2 e v5 • Salve o arquivo em um diretório; • Selecione o arquivo salvo com o botão direito do mouse e escolha a opção "Instalar Certificado" para "Máquina Local"; • Selecione a opção "Colocar todos os certificados no repositório a seguir"e clique em "procurar"
• Selecione a opção "Autoridade de Certificação Raiz Confiáveis", e • Proceda com a importação respondendo às confirmações de segurança.
Autoridades Certificadoras de níveis intermediários da ICP-Brasil • Salve o arquivo em um diretório; • Selecione o arquivo salvo com o botão direito do mouse e escolha a opção "Instalar Certificado" para "Máquina Local"; • Proceda com a importação respondendo às confirmações de segurança.
ATUALIZAÇÃO DO MOZILLA FIREFOX
• O browser disponibilizará opções para proceder a instalação; clique no botão 'Ok';
Alguns problemas se verificaram no tocante aos parcelamentos previdenciários , pelo sistema e-cac, envolvendo certificado digital.
-Verificar se a certificação digital está válida ( autoridade certificadora).
Na página da Receita consta um Aviso sobre problema de acesso ao Parcelamento previdenciário pelo e-CAC - Acesso Negado
idg.receita.fazenda.gov.br
Em testes realizados pela Dataprev, referente a problemas de acesso ao sistema de Parcelamento Previdenciário pelo e-CAC, foi identificada falha de compatibilização do sistema com as mais novas versões dos navegadores.
O sistema de parcelamento previdenciário funciona APENAS com acesso pelo Internet Explorer 9. Os testes com o Google Chorme, versão 44, e Internet Explorer, versão 11, resultaram em ACESSO NEGADO. Deve ser verificada também a resolução de tela para que todos os botões fiquem disponíveis.
Ou seja, falaram muito, mas não falaram nada. É o estilo "mea-culpa". No final das contas, acabamos tendo que nos se virar nos 30.
O problema é que preciso emitir as GPS dos parcelamentos até o dia 29/06 e não sei como fazer.
Se alguém descobri algo, por favor, postar aqui.
Se eu conseguir algo, postarei aqui.
Boa tarde e boa sorte a todos.