Erro conectividade social ICP (CNS-A0519)

Olá a todos!

Apesar de haver um tópico sobre este erro, estou abrindo este novo tópico em virtude do foco ser exclusivamente o Sistema Operacional Windows Seven.

1 - O que esta havendo?
Estou tentando fazer o envio do arquivo SEFIP via conectividade social ICP pelo o Windows Seven, entretanto tem dado o seguinte erro:

Mensagem NÃO gerada. (CNS-A0519)

2 - Tentativas por outras máquinas:
Já tentei encaminhar pelo XP (máquina virtual) e obtive sucesso.

3 - Outras Tentativas:
Já tentei abrir pastas no diretório //C:. E na área de trabalho também.

Já libirei o programa para ser compátivel com windows XP, na opções de propriedades sobre o ícone do programa SEFIP.

Fiz diversos fechamentos, inclusive com o autorizador de outros certificados digitais, mas o mesmo erro sempre ocorre.

4 - Configurações da máquina:
Windows seven professional, atualizado com o pacote Service Pack 3.

Java atualizado (versão 7.9)

Permissão de administrador em todas as operações da máquina.

5 - Certificado digital
Certificado digital ICP Brasil SEPRO Serasa v2 (token usb).

Se álguem tiver algum sugestão, agradeceria a ajuda.

Desde já! obrigado!

Bom dia David, nesse erro CNS-A0519 – Mensagem não gerada, o que a Caixa diz: "Esse erro possui como origem o fato do usuário tentar salvar o arquivo em um diretório sem permissão de acesso, por não ser administrador da máquina. Para solucioná-lo, basta criar um diretório e salvar as mensagens nesse novo ambiente. Exemplo: criar um diretório com a denominação c:ArquivoSefip para salvar as respectivas mensagens".

Essa é a solução que eles dão, percebi que você fez isso, mas tenho uma máquina aqui no escritório com as mesmas descrições da sua, deu esse erro e fiz desse jeito e deu certo.

Até mais.

Victor Leonardo,

Já tentei isso também, e novamente com a sua ideia... mas infelizmente não obtive sucesso nenhum.

Att

david mattos

Com relação a essa mensagem de erro consegui resolver da seguinte forma:
1o. Exclui os arquivos temporarios da internet
2o. Removi os certificados A3 dentro do internet explorer (Opções da Internet; Conteudo; Certificado).

Bom dia,

Estava com esse problema, e a caixa não deixa muito claro a solução.

Procurei o técnico de informática para revisar as permissões e estava tudo certo.

Descobri que o meu problema, estava com o meu certificado digital, que não se sabe por qual motivo parou de funcionar na conectividade.

Tentei USAR OUTRO CERTIFICADO DIGITAL e deu certo.

Você verificou se o seu certificado digital não está vencido?

David, o meu certificado não está vencido. A Caixa informou que pra alguns certificados ocorreu esse problema .... mas que estão solucionando o problema

alguém conseguiu alguma solução? estou com o mesmo problema a dez dias e não consigo uma solução, a proposito existe algum canal de reclamação? porque é um absurdo a forma com que somos atendidos descaso total...

Olá pessoal, estou com esse problema ao enviar a Sefip do mês 04/2013. Alguem poderia me ajudar? Eu já criei uma pasta no C:, mas continua o mesmo erro. Obrigada!

Ola pessoal,

Solucionei esse problema utilizando outro certificado digital. Por iniciativa. Apos alguns dias meu certificado voltou a transmitir

Olá Eliane, você conseguiu resolver o problema? Até agora não consegui resolver.

Grato.

Fabricio, expoe o seu problema ,para que possamos tentar lhe ajudar.

Olá Silvio,

Estou com o problema relatado nesse grupo. Não consigo anexar o arquivo para envio da SEFIP (CNS-A0519). Já realizei todas as sugestões listadas neste tópico, mais o problema ainda persiste. Gostaria de saber como posso sanar esse problema em definitivo.

Grato pela atenção!

Senhores,
Estou também com o mesmo problema de vocês. Já tentei 4 máquinas, e só consigo enviar o arquivo quando uso a mesm pela primeira vez, quando tento encaminhar no mês seguinte o problema (CNS-A0519)volta.
Como sempre os atendentes da Caixa nada solucionam.
Uso o windows 7, será esse o problema?
Grato a todos pela atenção.

olá pessoal, resolvir postar este assunto, pois verifiquei que muitos colegas nosso estão como o mesmo problema da seguinte menssagem ( menssagem não gerada erro A0519), no momento de salvar o arquivo para enviar pelo conectividade social no padrão ICP, eu li, o FAQ da caixa, e também alguns topicos até mesmo aqui, porém nada. então resolvi da seguinte forma: acessei o I.E verifiquei que a maquina estava ultizando o I.E 10, como o sistema da CAIXA não estar configurada para o I.E 10 eu desintalei, e pronto problema resolvido.!!! espero ter ajudado, até mais.

realmente eu também não atualizo navegados, porque quando saem atualizações a caixa demora para se adequar. foi uma boa dica.

Pessoal, boa tarde.
Não sou contador, mas estive em um embate juntamente com o meu contador, devido ao mesmo problema e finalmente no fim do dia de ontem conseguimos uma solução.
Acessar o site de conectividade social ICP via I.E. (Internet Explorer) 8.0.
Clicar na opção Caixa Postal > Enviar nova mensagem
Com a tela aberta e o token inserido no computador efetuar o seguinte procedimento:
No internet explorer:
Ferramentas > Opções da Internet > Aba Geral > Histórico de Navegação, clicar em Excluir.
Ao abrir as opções, selecionar a opção: Dados de formulários.

Depois disto feito, continuar o processo normal, selecionar o enviar a SEFIP > Continuar > Selecionar a cidade de arrecadação e anexar o arquivo.

Somente assim foi que conseguimos solucionar o problema e finalmente enviar o arquivo.

Espero ter ajudado.

Bom dia a todos...
Eu estava com este problema (erro CNS-A0519)e só consegui resolver da seguinte forma:
- Uso windows 7 e Internet Explorer 10
O problema acontece porque a CAIXA não atualiza o conectividade social para trabalhar com versões mais novas do internet explorer 9 e 10.
Solução:
1)Abrir o internet explorer, na parte superior direita aparecem 03 desenhos pequenos : uma casa (inicio), uma estrela(favoritos) e uma roda/engrenagem(ferramentas), clique COM BOTÃO DIREITO no desenho da roda(ferramentas) abri-ra um menu de opções, clique em barra de menu.
Irá aparecer na parte superior uma barra com os nomes: arquivo, editar, exibir, favoritos, ferramentas e ajuda, bem abaixo de onde digitamos um site (http://www....)
2)clique em FERRAMENTAS, depois em CONFIGURAÇOES DO MODO DE COMPATIBILIDADE, abri-ra uma tela pequena.
3)na opção ADICIONAR ESTE SITE: digite caixa.gov.br depois clique em ADICIONAR, observe que o nome caixa.gov.br aparecerá no quadro abaixo (sites que você adicionou ao modo de exibicao de compatibilidade), depois clique em FECHAR.
Observação:
fazendo isso, toda vez que você acessar os produtos pelo site da caixa o internet explorer(versão 10) assume uma versão mais antiga (por exemplo: 8) que é compativel com o site da caixa/serviços. Com isso o serviço vai funcionar.
Apos atualizar o internet explorer para versao 10, não conseguia mas enviar o arquivo sefip pelo conectividade social, só apos fazer este procedimento hoje 05/08/2013 foi que eu consegui enviar...
um abraço a todos e espero poder ajudar...

Boa noite,

Consegui corrigir o problema seguindo a orientação do colega Renato Sgomes, data 06/08/13. Aproveitando para agradecer pela ajuda.

Graças a Deus , consegui resolver o problema que perdurava ... graças ao anjo Renato SGomes .Obrigada !

Obrigada, Renato!

Resolveu meu problema.

Comigo não resolveu!

Carlos Alexandre Oliveira qual erro ou mensagem esta aparecendo?

Bom dia,

Tentei todas estas soluções, mas nenhuma funcionou.

Simone, não sei se já faz isto, caso não tenha feito, segue: no Internet Explorer vá em Ferramentas / Opções da Internet / Segurança / Sites Confiáveis / botão Sites / digite em "Adicionar este site a zona" digite https://caixa.gov.br e adicionar. em seguida digite: https://conectividade.caixa.gov.br e adicionar, reinicie o navegador, faça as exclusões de histórico, cookies e arquivos temporários de internet e tente novamente. tomara que de certo.

Ola pessoal.
Boa tarde.

O meu problema é muito parecido com este. Porém é um pouco antes de dar a mensagem de erro A0519.
Quando crio a mensagem e anexo o arquivo sefip, o programa pede para clicar em SALVAR. Feito isso abre a tela para selecionar o certificado digital (no meu caso uso certificação Caixa em pen-drive).
Quando seleciono a unidade onde se encontra o certificado e clico em Ok recebo a mensagem "Erro acessando Token".
Uso Win 7 e IE 10. (Ja tentei o modo de compatibilidade e continua com o mesmo erro). Possuo 100% de permissão de administrador no pc.

Alguém teve esse problema??

Já tentei todos as sugestões deste post e não funcionou. Já liguei no 0800 do CNS e da Certificação Digital da Caixa, mas ninguém soube resolver. Já tentei usar um PC com Win XP e não funcionou.

OBS: O mais estranho é que só apresenta este erro quando vou enviar o arquivo sefip. Para todas as outras funções funciona perfeitamente.

Aqui tem uma imagem do erro:
http://img202.imageshack.us/img202/6238/bdo2.jpg

Boa tarde Luciano, veja estes 2 links, aqui tem outro tópico sobre esse erro aqui no fórum e uma pagina da conectividade sobre erros, creio que vá ajudar.

Fórum Erro ICP

Conectividade erro

Ola Willian, já havia tentado sim, e não deu certo.
O meu técnico em informática tb não sabe dizer o que pode ser, já que ele não conhece as especificações do conectividade social ipc.

Boa tarde Simone, vou enviar os links para baixar o manual de dicas de utilização do Conectividade, tem algumas linguagens técnicas sobre todas os problemas possíveis e soluções, creio que vai ser útil para seu Técnico de Informática.

Dicas CNS ICP

neste link basta clicar em Confira aqui a cartilha e simplifique seu acesso no canal!

Caixa CNS ICP

neste link basta fazer o segundo download disponível.


Simone, realmente aqui tem que estar a sua solução, li quase inteiro já e é a alternativa, fale com seu Técnico.

Bom Dia Pessoal,

Olhem pro problema que está dando quando estou cadastrando o certificado, é certificado novo... Já fiz um monte de mudanças mas continua o mesmo erro. Alguém pode me ajudar??

O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior, para executar corretamente em sua máquina. A página não poderá ser carregada, pois não foi detectado uma versão do Plug-in instalado.

Caso deseje efetuar download do instalador completo, e depois efetuar a instalação localmente, clique em Download Plug-in Java Completo. Você será redirecionado para uma página de download onde deverá ser escolhida a opção 'Download gratuito do Java'. Na mesma página é possível obter instruções detalhadas de instalação. Após efetuar o download, execute o arquivo baixado localmente no seu computador.