Devolução

Qual seria o procedimento quando a transportadora avaria o produto.
Sei que não posso emitir uma nota de devolução, pois o frete foi FOB.
Alguém pode me ajudar??

Isabelle,

Se o frete foi FOB entendo que o responsável pela contratação foi o cliente? Caso seja, a transportadora deverá entregar o produto até o destino e o cliente aplica seus procedimentos internos.

Caso o frete seja FOB mas você quem determinou o transporte, o coerente é a transportadora retornar o produto com a mesma Nota Fiscal, antes da entrega. Você da entrada nesta como devolução e efetua o faturamento do produto avariado para transportadora nas mesmas condições do faturamento original. Consequentemente você fatura novamente para seu cliente com outro produto.

Espero ter ajudado!

Então cadastro a transportadora como cliente e emito uma nota de venda, é isso??

Isabelle,

Perfeitamente! No serviço de transporte a empresa prestadora assume todo o risco no percurso, desta forma havendo danos/prejuízos para umas das partes (remetente/destinatário), fica a encardo da mesma arcar com os mesmos.

Obrigado Daniel ..