remessa de troca em garantia

Boa tarde,

Recebi um material com problema, liguei para o fabricante para que a mesma fosse trocada em garantia, sendo assim a fabrica iria me comunicar quando eu deveria enviar o material para que fosse trocado, mas isto não ocorreu, a fabrica acabou enviando o material sem nós termos enviado a NF e agora o departamento fiscal me informou que este procedimento esta incorreto, como proceder neste caso?

Bom dia Diego,

o correto é vcs enviarem o material defeituoso para o fornecedor com a nota de remessa em garantia (tributada se for o caso) e eles emitirem uma outra nota para vocês, porém isso deve ser feito já com o conhecimento do fornecedor. Sugiro o seu setor fiscal entrar em contato com eles para alinhar o procedimento e caso veja resistencia, digam que estará levando o caso ao fisco para conhecimento e desobrigação por parte de voces.

Atc