Baixa ECF suspensão Inscrição Estadual

Duvida de como baixar/suspender uma inscrição estadual e o ECF na Cidade de Santos São Paulo.
Oi gente tudo bem?
Alguém pode me ajudar?
Temos um cliente que é um posto de gasolina que já não opera suas atividade a + - 2 anos. O mesmo tem dividas com a RFB e também tem outros parcelamentos com a receita, então não posso fazer o distrato social e pedir a BAixa direto certo? E como faço para suspender a inscrição estadual dele e também suspender/baixa nas máquinas de ECF.
Estou perdida, pois este serviço é de uma amiga que está afastada e a mesma também não tem muito conhecimento de como deve proceder.
Desde já agradeço