Eduardo Oliveira
Bronze DIVISÃO 2, Auxiliar Administrativo Pessoal, trabalho em uma empresa que faz a gestão de pós vendas, porém estou com uma situação que não sei se o procedimento que eu adotei está correto. Recebo os produtos defeituosos que são trocados por novos( não é conserto) dos consumidores via correios ( de todo o país), como são pessoas físicas, na entrada deste produto emito uma NF de entrada:
1.949 - Outras Entradas - Entrada para troca em garantia.
Dados adicionais" Entrada de Produto defeituoso para posterior substituição ao cliente"
o Fabricante para me enviar o produto novo exige que eu remeta a ela tal produto defeituoso.
5.949 - Remessa para troca em garantia
"Remessa para troca referente as NF´s de Entrada XXX,XXX para troca de produtos defeituosos"
o Fabricante por sua vez me emite uma NF dos produtos novos que serão substituídos ao consumidor:
5.949 - Retorno de Remessa para troca em garantia
" Retorno de Remessa da NF XXX(minha Nota), com equipamentos novos para reposição ao cliente"
Ao receber estas notas na empresa lanço ela como
1.949 - Entrada de retorno remessa para troca em garantia e envio ao consumidor com uma nota CFOP 5.949 - Remessa para troca em garantia.
Não vejo outra alternativa para fazer esta operação.
Alguém já teve algum caso parecido?