NFe autorizada em duplicidade

Bom dia pessoal,

Temos um cliente que tem empresa no interior e que utiliza o emissor gratuito de NFe.
Mês passado, um funcionário dele emitiu 2 notas fiscais e por um erro de comunicação, o proprietário emitiu os mesmos números de notas aqui em SP.
As 04 notas fiscais foram autorizadas normalmente.
Sugerimos ao cliente que contate um dos clientes e peça uma NFe de devolução e emita uma nova, mas ele alega que os seus próprios clientes não aceitaram.

Alguma sugestão???

Prezada Laisa, boa tarde.

poderia explicar um pouco melhor a situação? Devo não estar entendendo perfeitamente. Fora, emitidas notas fiscais com o mesmo número e série?

Atenciosamente,

Boa tarde, Laisa!

Esta confuso seu questionamento...
Se entendi, foram emitidas notas em duplicidades de um mesma venda, por empresas diferentes, mas enviado apenas uma vez, se for isso, como o cliente se recusa a emitir uma nota de devolução, como só houve circulação de mercadoria apenas uma vez, sugiro a emitir o estorno de uma das notas emitidas em duplicidade.
Sendo que essa NF deve ser com os mesmos dados da errada ou seja deve ser o "espelho" da nota fiscal anterior.
e em DADOS ADICIONAIS é bom observar o motivo e referente NF-e nº xxxx de xx/xx/xxxx que não foi emitida erroneamente.

att..

Prezado Júlio,

As notas foram emitidas com o mesmo número, mas com número de série diferente.
Foram emitidas em dois lugares diferentes, foram 04 notas fiscais, 02 de cada com mesmo número.

Prezada Laisa, bom dia.

Complicado... Mas seguindo o Raciocínio do colega Valdemir, Já que não houve a circulação, emitir uma nota fiscal de entrada (devolução) e no campo informações complementares registrar o máximo o acontecimento, número, data etc. Só não tenho certeza quanto a emissão de notas fiscais com séries diferentes, se pode te trazer problemas futuros etc...

Atenciosamente,