Suelen
Bronze DIVISÃO 1, Auxiliar Escritório Boa tarde
Preciso de uma ajuda
Errei uma nota e tive que pagar uma multa.
Paguei a multa, meu contador foi protocolar e pediu para eu cancelar a nota, pois segundo ele depois que protocola-se ja pode cancelar.
Estou a mais de duas semanas tentando e nao consigo aparece o erro 220 - Rejeição: prazo de cancelamento superior ao previsto na legislação.
Mais se ja foi protocolada para o cancelamento porque ate agora não consigo cancelar essa nota.
ALGUÉM ME AJUDA, ESTOU DESESPERADA
obs: estou tentando cancelar através do emissor gratuito de NF-e e nao pelo meu programa
Alias o meu programador insiste que devo receber um email da sefaz autorizando o cancelamento da nota, mais meu contador disse que isso nao existe.
o que devo fazer???????????????
Suelen V. Pio