Parcelamento - Dívida Ativa Simples Nacional - Bloqueio NF P

Boa tarde,

Tenho um cliente que está com débitos na dívida ativa ref. ao ISS Simples, por isso ele não consegue mais emitir a NF Paulistana.

Eu gostaria de saber quanto tempo demora para liberar o acesso após o parcelamento feito pelo site da Prefeitura, ou eu tenho que ir pessoalmente solicitar o desbloqueio.

Outra questão é: Após o pagamento dessa dívida ref. ao ISS, como fica a dívida com o simples nacional? O ISS deve ser retirado do total?

No aguardo.

Obrigada,

Ana Paula