Olá boa dia!
Tenho um cliente que emitiu os ECF's com tributação de ICMS, no entanto, os produtos não deveriam ser tributados devido ter ICMS retido anteriormente.
Como a legislação prevê a retificação do REDF, gostaria de saber se é possível gerar um novo arquivo da impressora com as informações de tributação correta para retificação do arquivo.
Em contato com uma consultoria fui informada que é somente ajustar o cadastro dos produtos com a tributação correta e posteriormente realizar esse processamento e gerar o arquivo NFP do emissor, no entanto, o suporte do sistema informa que não é possível realizar tal operação. Então a duvida é o que poderá ser retificado em tal arquivo?
Alguém tem informações de qual melhor procedimento adotar para que o meu cliente não tenha que pagar esse valor de ICMS indevido.
Grata.