NFE - Confirmação de operação pelo destinatário

Prezados colegas,

Uma empresa emitiu uma NFe e a cancelou no mesmo dia, porém a mercadoria seguiu para o cliente com o DANFE cancelado e o cliente recebeu a mercadoria, efetuou o pagamento e registrou no portal NFe/SP o evento de confirmação da operação pelo destinatário.

O que fazer neste caso? Como corrigir essa operação?

Como o cliente conseguiu confirmar uma NFe com status de cancelada? o ambiente de validação não deveria fazer esta verificação?

Rosi, boa tarde.

Desconheço tal procedimento.

Acredito que vale a pena a consulta formal por escrito junto ao fisco de sua jurisdição. Acredito que o seu cliente deve proceder da mesma forma, evitando assim a glosa do crédito (se ocorrido) pelo fisco por documento sem validade/inidonio.

Att