NF de troca com produtos diferentes

Boa Tarde

Suponhamos que eu emito uma venda do produto X, porem meu cliente solicita a troca alegando que o produto não atende a suas necessidades, lembrando que o produto não apresenta defeito, mas ele quer trocar pelo produto Y.
Se forem do mesmo valor eu posso apenas emitir uma nota de Remessa p/ troca destacando o produto Y, e pedir a nota de Retorno de Remessa de Troca destacando o produto X, e referenciar no dados adicionais o ocorrido?
Ou devo pedir a Devolução de venda e emitir uma nova Venda?

Como a maioria de meus clientes são Não contribuintes, eu pago o diferencial de alíquota na Venda e não consigo me creditar na Devolução.

Jhonatan,

O procedimento de troca é este mesmo que você detalhou, mesmo que os produtos não tenham o mesmo valor.

Espero ter ajudado.

Boa tarde Karina

Então posso emitir a Remessa p/ Troca com produtos diferentes, mesmo que possuam também os valores diferentes, sem precisar emitir uma nova venda?

Obrigado!

Jhonatan,

Sim, pode.

Porém quando o valor for diferente e se tratar de venda para não contribuinte eu aconselho solicitar a nota fiscal de devolução e emitir uma nova venda, por causa do DIFAL.

Espero ter ajudado.

Bom dia

Certo, Obrigado!