Prezada Talita, bom dia.
Concordo com o colega Micael, do ponto de vista de adquirir um software. Vamos supor que tenha algum problema, a partir do momento que você paga por um serviço, você tem direito de cobrar um retorno, uma solução etc.
Porém, entendo que os emissores que se propõe manter o serviço gratuito não depende do emissor gratuito disponibilizado pelo sefaz para funcionar. O emissor da sefaz vai ser descontinuado, ou seja, não vai ser mais atualizado, no entanto, outros emissores gratuitos podem fazer essas atualizações, se adequando as normas técnicas publicadas da mesma forma que um software pago faz.
Segue link sobre um emissor gratuito nas nuvens:
Obs: nunca usei, apenas li uma reportagem no exame.com e me pareceu com credibilidade suficiente para indicar aqui.
https://www.notagratis.com.br/
exame.abril.com.br
Atenciosamente,