Diego Oliveira Melo
Prata DIVISÃO 3, Não Informado Bom dia a todos,
Não estou conseguindo CANCELAR NFS-e do meu cliente. Não se trata de nenhum erro, acontece que a opção de CANCELAR não aparece na consulta de NFS-e. O campo Situação só consta a informação Normal. A própria empresa também não consegue CANCELAR pois está na mesma situação.
A NFS-e foi emitida nesse mês de Fevereiro/2022 (menos de 180 dias), não tem guia de ISS emitida e muito menos paga e na Configuração do Perfil do meu cliente consta que ele me autoriza a CANCELAR NFS-e.
Já abri uma solicitação no Portal 156 mas a Prefeitura de SP informou que não encontrou nenhum problema no sistema do meu cliente, ou seja, não me ajudou muito.
Se alguém souber o pq o sistema estar assim ou já tiver visto ou passado por isso, me ajude por gentileza.
Desde já agradeço.