DIFAL INDEVIDA NAS OPERAÇÕES INLOCO.

Tenho uma empresa no Ceará porém fiz um compra no rio grande do nortes e a operação será in loco, a Sefaz do Ceará fez a cobrança do DIFAL, como proceder na retirada desta sendo que o cliente não tem inscrição estadual, ou seja, vinculo estadual?
Preciso ir em algum orgão para solicitar a retirada desta cobrança indevida?