Retenção de ISS

Colegas, estou com uma demanda no escritório onde a empresa faz a emissão de nota fiscal de serviço, com retenção de ISS. Sendo que ocorreu o recolhimento errado da retenção. Essa empresa está situada no município de Cabo Frio, onde houve o recolhimento erroneamente, com isso, precisa fazer o repasse para o município certo, que é o de Arraial do Cabo. Essa solicitação, quem deveria fazer, o prestador ou o tomador do serviço? E o processo de solicitação, como funciona?
Além dos questionamentos citados acima, onde eu posso consultar os recolhimentos de ISS retido?