Nota Fiscal rejeitada

Boa Tarde,
Estou com um problema na empresa na qual trabalho em relação à autorização da nota fiscal. Passamos o mês de março utilizando a versão antiga e somente agora fomos trabalhar com a nova versão. No entanto, no momento da transmissão da nota fiscal e do retorno da sefaz aparece uma mensagem afirmando haver sido a nota rejeitada em razão de duplicidade de nota já autorizada.
Ficarei grata se algum colega ajudasse a esclarecer esse impasse.
Obrigada.

Duplicidade siginifica que você enviou para autorização o mesmo número e série de uma NF previamente autorizada. Verifique se na mudança de versão o seu software resetou essa numeração.

...digo... significa... hihihihi

Estou com problema parecido preciso de ajuda. Renovei o certificado e instalei em outra maquina, baixando novo aplicativo, o que fez a numeração começar novamente, para isto ajeitei a numeração e tirei 2 notas. Dia seguintes todas as Nf que faço são validadas, transmitidas, gera chave de acesso e depois rejeitadas, informando que não consta na base do Sefaz. O que devo fazer??..Não há telefone de contato para RJ, somente email e tenho medo que demorem a responder.