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Devolução Nota Fiscal CFOP 5949

Jose Hernandes Freitas Bonfim

Jose Hernandes Freitas Bonfim

Bronze DIVISÃO 1, Controller
há 13 anos Sábado | 27 agosto 2011 | 09:39

prezados, preciso da ajuda de vocês em relação ao problema abaixo:

minha empresa emitiu uma nota fiscal de saída nas operações abaixo:

natureza de operação.: outra saidas de mercadoria ou prestação não especifico.
cfop da saída.: 5.949
data emissão.: 04/08/2011

duvida

o cliente alegou que a nota fiscal estava errada, e não chegou a nem receber essa nota, porem não posso mas cancelar, gostaria de saber qual o processo que faço para realizar essa devolução, porque o cliente não quer receber a nota de forma alguma.


Francisco Avelino Jorge

Francisco Avelino Jorge

Ouro DIVISÃO 1, Contador(a)
há 13 anos Segunda-Feira | 29 agosto 2011 | 08:53

Bom dia Jose Fernandes,
Você deverá, nestas situações de recusa do cliente, solicitar ao mesmo que escreva o termo "nota fiscal recusada por conter erro formal na emissão da mesma" no verso da nota, colocando a data e assinatura logo abaixo do termo.
E, seguida você deverá emitir uma nota de natureza "outras entradas de mercadorias não especificadas" com CFOP 1949 destacando as mesmas informações da nota de saida.
Colocar nas informações adicionais o nº de nota de saida que está sendo devolvida e o motivo da devolução.

atenc.

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