Senha Web PMSP?

Boa tarde, será que alguém ja passou pelo mesmo problema?

Pelo segunda vez, solicito a senha web de uma LTDA, a primeira foi indeferida com a seguinte informação: Os representantes legais têm poderes para assinar em nome da pessoa juridica? (analisar o instrumento de constituição/alterações)
Não
Achei que foi indeferido pelo motivo de somente um sócio ter assinado, enviei novamente com a assinatura dos dois sócios e voltou com a mesma exigência, alguem sabe o q isso significa?

Obs: A gerência e administração da sociedade caberá para AMBOS os sócios.
sendo assim nem imagino o que possa ser.

Se na clausula de administração resa que a assinatura é individual, então apenas o sócio que foi indicado como responsável na prefeitura é quem deve assinar. Se na clausula resa assinatura em conjunto, entao os dois sócios devem assinar. Mas como voce ja fez ambas tentativas, falta voce tentar assinatura individual indicando o outro sócio. OUtro problema seria, será que os sócios foram inclusos no cadastro da prefeitura ?

Bom dia Clarice, muito obrigada o mehor mesmo é eu ir até la para verificar, perder o dia devido a lotação rsrs.

Tenha uma ótima semana

Bom dia.

Um cliente já tirou a senha web uma vez, qual o procedimento pra obter outra senha web? não estou encontrando referências no site da prefeitura de São Paulo