Remessa para conserto

Boa tarde minha dúvida é simples mais estou confusa como deve ser o procedimento correto quando é preciso enviar uma mercadoria para conserto? O que está acontecendo a loja emite uma nota de devolução de venda para o cliente em seguida emite uma de remessa para conserto ao fornecedor depois o fornecedor envia a mercadoria como retorno de remessa para conserto e a loja emite outra nota de venda para devolver a mercadoria para o cliente. Está correto ou basta pegar a mercadoria do cliente e fazer a nota de remessa para conserto e aguardar o retorno para enviar para o cliente?

Bom dia Lerenna !

Não está errado também, pois quando a empresa lança a nota de devolução, o valor da venda é abatido no faturamento e depois ele emite outra nota de venda para o cliente.

Mas poderia ser emitido nota fiscal de troca do cliente e depois o retorno da remessa.

Isso ocorre porque não é a empresa que efetua o conserto, o serviço é terceirizado.