Nf-e de serviços pré-pagos

olá,
possuo em minha empresa serviços que são comprados pelos nossos clientes no plano pré-pago e não sei dizer qual é o fator gerador da minha nf-e nesses casos?
Se pela legislação o fator gerador da nota é o uso do serviço, quando gerar no caso pré-pago? meu cliente pode usar o serviço imediatamente ou só daqui a meses...como conciliar minhas receitas com minhas notas?
sei que empresas de telefonia não emitem nota para pré-pago, mas nao faço ideia de como resolver esse impasse...alguém?

Bom dia Tarsila.

Quando voce vende algo pre-pago, voce esta fazendo uma venda antecipada de serviço.
Em consequencia seu cliente passa a ter um credito de recebimento de prestação de serviço.
É só voce controlar o que seu cliente utilizou de serviço. Enquanto ele não se utilizar fica com o respectivo credito do serviço.

Atenciosamente,

Carlos Muller

Olá,
Eu apenas não sei em que momento eu devo emitir a nota fiscal desse crédito, seria quando o cliente adquirisse os créditos? ou quando ele usasse?

Boa tarde Tarsila.

A emissão da NF se dara por ocasião da compra dos credito.
O uso fica condicionado a uma conta corrente do cliente onde voce controlara os creditos.

Atenciosamente,

Carlos Muller

Muito obrigada!