Mercadoria Rejeitada x NF-e

Olá Pessoal! Tenho algum conhecimento que quando o cliente rejeita a mercadoria, ele pode escrever no verso da NF. o motivo e assim devolver a mercadoria pela mesma NF. Hoje com NF-e não sei se isto é permitido, e se não for, como devo proceder? Observo que os clientes são distantes, ou seja, quando a mercadoria volta, já se passou 24 hrs para cancelamento da NF.

Thais, o procedimento corrento a fazer é emitir uma NFE de devolução ao fornecedor com o cfop de acordo com a natureza da venda.