Receber o PIS - Ajudem

Olá pessoal, estou com um caso grave e um pouco estranho, minha sogra tem mais de 10 anos de carteira assinada, entre os anos de 1980 a 1994, e agora teve sua carteira assinada em 2012 novamente por 8 meses. Porém ela foi na caixa e eles informaram que ela não tem direito a receber o PIS. alegaram um monte de bobeira, disseram que os períodos que ela trabalhou na década de 80 não está constando nos sistemas da caixa e precisa constar 5 anos no minimo de carteira assinada. Qual o jeito mais fácil de resolver isso? Ela tem mais de 10 anos de carteira assinada e nunca recebeu o PIS, estranho...

Sugiro procurar os recursos advocatícios e esclarecer o caso, pois se ela tem CTPS assinada a mais de 5 anos ela terá direito sim, a não ser que o salário seja maior que o beneficiado.