Restituição de Imposto de Renda

Oi colegas.
Um colega me fez uma pergunta e eu não estou sabendo responder.
Foi enviado uma declaração de imposto de renda e a mesma ficou na malha fina. Ele entrou com uma defesa e foi liberado a restituição desde o dia 15 de outubro. Só que na informação bancária ele informou o banco e a agencia, pois a pessoa não tinha conta bancária.
Como será o recebimento dessa restituição?
O banco pode pagar na boca do caixa?
At.

Boa tarde

Ele informou qual banco e agencia?

Mas mesmo assim quando os dados bancários não vão completos, a restituição é remetida ao Banco do Brasil.

Oi João.
A restituição já está no banco, mas o gerente pediu que ele fizesse uma retificadora para informar o número da conta.
Eu queria saber se o banco pode isso.
At.

Mas foi para qual banco?

Foi para o banco do brasil no interior da Paraíba.
At.

entrar em contato com a central de atendimento bb 4004-0001 (capitais), 0800-729-0001 (demais localidades) e 0800-729-0088 (deficientes auditivos) ou comparecer pessoalmente a uma agência do banco do brasil.
aviso: a restituição não pode ser depositada em conta de terceiros ou recebida em espécie.

éla pode telefonar ou ir ha uma agencia e informar uma conta para deposito

Só se a restituição ficou no banco ha mais de um ano e ninguem retirou.

A pessoa não tem conta, quer dizer que ela não pode retirar no caixa esse valor não?
Teria que retificar a declaração?
At.