Exclusão SIMPLES NACIONAL

Caros colegas, boa noite!

Estou com uma situação seria e gostaria de orientação, fiz o agendamento de um cliente para o Simples Nacional em Novembro de 2013 o mesmo foi convertido em ENQUADRAMENTO em 01.01.2014. Hoje fui tentar gerar guia para pagamento e fui surpreendida com a informação que a empresa foi EXCLUÍDA do SIMPLES NACIONAL em 31.01.2014 por opção do contribuinte.
Tal informação não procede pois nem eu nem o representante da empresa que possuímos acesso ao SIMPLES fizemos tal exclusão...preciso saber se isso já aconteceu com algum de vcs e o que posso fazer para desfazer tal engano.

Desde já agradeço a ajuda!!!

Azinete Ramos
Sendo a contadora da empresa você tem a necessidade de entender o fato ocorrido. Acredito que o plantão da Receita pode passar melhores informações Dia Hora do pedido de tal exclusão...Realmente é muito extranho.
Boa Sorte

Boa noite

Fiz opção do simples nacional de 3 empresas para o ano calendário de 2014, em 05/12/2013, por sugestão do próprio sistema do simples nacional, no momento do cálculo do DAS da competência 12/2013.
Em duas dessas empresas calculei o DASN (DAS) da competência 01/2014 com vencimento em 20/02/2014, e o sistema calculou. Quando fui calcular da 3 empresa apareceu uma mensagem dizendo: não aceita a opção pelo simples, empresa já existente teria que fazer a opção em janeiro de 2014.
Tive a curiosidade de consultar as 2 empresas que deu certo calcular o Das da competência 01/2014 e estava com a mesma mensagem de não aceitação.
Como proceder nessa situação, se puderem me ajudar ficarei muito grata.
OBS: Tenho os comprovantes de opção das 3 empresas e tenho o extrato dos cálculos do DASN da competência 01/2014 das 2 empresas impressos que deu certo.
Tentei agendar um atendimento na Receita Federal, mas só achei vaga para sexta-feira.

Sol Bonfim
Faça o agendamento!!! Duas semanas atrás aguardei vários dias só para consegui um agendamento. Sua questão é melhor obter informações no plantão para sanar todas duvidas.