Envio DCTF trimestral

Bom dia.

Estou tentando enviar a DCTF trimestral e não consigo, está dando erro, pedindo para ser retificada a do trimestre anterior, mas o programa não está aceitando retificar. Erro que aparece: Os valores declarados na ficha de débito do Trimestre Anterior para CSLL e IRPJ divergem dos valores declarados na DCTF de dez, verifique o valor informado, se estiver correto, retifique a declaração de dez. Mas verifiquei, e realmente foi informado valor pago, sendo que a empresa não pagou, já fui na receita eles não souberam me ajudar. Eu estou perdida, pois sou nova nessa área, será que tem como cancelar essa DCTF e refazer novamente?

Att,


Rogeria.

Bom Dia,

Os débitos foram divididos em cotas em dezembro e não foram pagos?
Se sim, você deve informar o valor dos débitos e a divisão das cotas na DCTF de março.
Ou retificar a DCTF de dezembro retirando a divisão por cotas, mas como hoje é o último dia para entrega não vai ter tempo hábil para processamento da retificadora.

Claudio

Boa tarde, Claudio.

Já retifiquei a de dezembro e mesmo assim o programa não deixa eu transmitir a DCTF. Já instalei em outro computador e nada, não sei o que faço.

Rogeria.