Fui na RFB aqui da minha cidade para mais esclarecimentos, minha dúvida é a seguinte, tenho uma cliente na qual já está em um parcelamento código 3543 (Dívida ativa do IRPF na PGFN) com os pagamentos até adiantados, pois já efetuou o pagamento com vencimento em 29/08/2014, o valor atualizado dessa dívida é de R$ 36.469,55, com seguinte discriminação: Principal - R$ 17.101,82, Multa - R$ 3.420,36, Juros de Mora - R$ 12.631,96 e Encargo Legal - R$ 3.315,41, já pedi a desistência do parcelamento anterior com sucesso, tenho até o recibo dessa desistência impresso, mas quando entro no site da PGFN para imprimir o Darf de pagamento a vista ele continua me dizendo que o parcelamento antigo ainda está ativo, não gerando o Darf, na Receita Federal a pessoa que me atendeu disse que o site estava realmente com problema e que eu poderia emitir o Darf pelo Sicalc com o mesmo código antigo e fazendo manualmente as reduções do pagamento à vista, ficando assim: Principal - R$ 17.101,82, Multa - R$ 0,00, Juros de Mora - R$ 6.947,58 e Encargo Legal - R$ 0,00, ficando o Darf num total de R$ 24.049,40 com período de apuração e vencimento dia 25/08/2014, alguém poderia me dizer se ela realmente tem razão, pois já me passaram informações erradas na Receita Federal uma vez, desde já agradeço.