Dificuldade de acesso ao E-Caca com certificado digital da R

Pessoal,



Há mais de uma semana que não consigo acesso com certificado digital ao E-CAC da Receita Federal.
O sistema simples não avança, sequer pede o caminho do certificado e senha como ocorria normalmente.

Algum colega tem enfrentado o mesmo problema?


No tema o correto é E-Cac.

Aqui está normal. Talvez seja alguma configuração em seu navegador

Fábio,

Já tentei pelo IE e pelo Chrome e não dá certo.
Por onde verifico se tem problemas com o navegador?

Olá,

Aconteceu comigo outro dia, meu problema era com o avg que eu havia instalado, desabilitei e voltou a funcionar, como era teste acabei desinstalando e está td normal agora.

Possibilidades:

1º) Verifique se o leitor está conectado e instalado corretamente.

2º) No navegador do IE, ferramentas, opções da internet, sites confiáveis, e adicione o site "https://cav.receita.fazenda.gov.br/eCAC/publico/login.aspx" (sem aspas)

3º) Verifique se o Firewall ou anti-virus está bloqueando, desative e teste.

4º) Entra no site da fornecedora de seu cartão digital, por exemplo, se o seu for da serasa (serasa.certificadodigital.com.br), e baixe o driver. (PS.: não me responsabilizo, por descuido na instalação)

5º) Ligar para empresa que forneceu o cartão, pode ser que esteja vencida.

Boa tarde!!

Deve ser por causa do Java 8 que foi atualizado recentemente.
Tive problemas recentemente.

Obrigado a todos que responderam, consegui resolver o problema a partir dos comentários do Fábio.
Antes do procedimento, exclui cookies, históricos e páginas visitadas do Google Chrome, entrou na hora. Valeu.

Bom dia,

Rose

Graças a sua dica de desabilitação do antivirus ao qual o meu aqui é o Avast, consegui acessar o portal do e-cac. Agora está funcionando normalmente.

Muito obrigado