Multa atraso entrega DIRPF retificadora

Prezados Colegas,

Acabei de enviar uma Declaração Retificadora13/2012 que gerou MULTA por atraso na entrega, código 5320 R$ 165,74, e não entendi porque!!!!

Na retificadora consta corretamente:
1-Tipo de Declaração Selecionada: Declaração Retificadora
2-Nº do recibo da declaração anterior a do excercício de 2013: preenchida com número correto

E no recibo da retificadora consta idêntico ao recibo da original: Opção pelas deduções legais (ou seja, não mudei a forma de tributação)

Logo em seguida , para o mesmo cpf, enviei Retificadora 14/2013 que não gerou multa!!!

Isso já aconteceu com alguém?
Sabem como posso resolver isso na Receita? Teria que pegar uma procuração do cliente e fazer agendamento para atendimento?

Agradeço antecipadamente a atenção!

Alice, boa tarde!

"Estranho". A declaração retificadora substitui totalmente a original, então a cobrança da multa só haveria quando da entrega, fora do prazo, da original.
Eu entreguei uma retificadora do Exercício 2013/2012, em maio deste ano, normalmente, sem cobrança de multa. Estás usando a versão 1.4 do programa?

Podes gerar um código de acesso para esse contribuinte, no eCAC (link), e verificar se há alguma informação disponível com relação a essa multa. Geração do Código de Acesso para o Portal e-CAC