Fabiano Ferreira dos Santos
Bronze DIVISÃO 1, Account Manager
boa tarde , efetuei a consolidação de um parcelamento p.f na quinta feira (22/10) , porém fui informado que só teria efeito após a quitação do saldo devedor , mas quando fizemos a desistência do parcelamento anterior para aderir a este novo parcelamento (lei 12.996) as parcelas do mes estavam sendo pagas mês a mês de forma correta.
fizemos de agosto de 2014 para cá a antecipação para que fossemos confirmados no novo parcelamento e agora apareceu no ecac um saldo devedor , porém esse saldo devedor esta nos causando uma grande dor de cabeça pois não sabemos de onde são os valores .
alguém já se deparou com essa situação ? por favor preciso de uma ajuda.
fabiano santos.