irpf creditado mas digito da conta esta errado

colegas boa tarde , por favor me ajudem nesta questão.
um cline fez sua declaração de irpf de 2015 e saiu ontem que foi creditado na conta dele , acontece que a agencia esta certa , conta certa tambe´m , somente o digito errado , e o gerente do banco disse que não esta na conta dele e nen no banco do brasil , o que fazer ??
como resolver este BO ???

obrigado

Boa tarde Alexandre, fale para o cliente ir pessoalmente no banco do Brasil com a declaração do imposto de renda e informar o ocorrido, q eles liberam a restituição na conta certa.

boa tarde Ricardo , ele foi no no banco do Brasil
disseram para ele que so se constasse sem conta e como aparece que foi creditada , ele não podem fazer nada , só que não esta na conta pelo digito estar errado e nen no B B

Bom dia Alexandre,

Veja as orientações da Receita Federal acerca da Alteração de dados bancários para crédito da Restituição

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Boa tarde Alexandre, tente entrar no E-CAC com o código dele no extrato de imposto de renda, verifique se está disponível o pedido de restituição não resgatado.

obrigado já resolveu e direto com o banco , rsrsr

abraço a todos