Como pagar a guia considerada inadimplente do parcelamento d

Boa tarde Colegas.
Meu cliente perdeu o parcelamento por rescisão da última parcela.
Como pagar essa guia que É considerada inadimplente a parcela parcialmente paga?
Não consegui pedir parcelamento, pois o valor é muito baixo, e nem consigo emitir mais a guia.
Alguém já passou por isso/