Período de apuração zerado no PGDAS

Boa Tarde!!!
Ao tirar um extrato atual no PGDAS notei que o mês de fevereiro estava com a receita zerada, fui conferir e percebi que apesar de ter lançado a receita o DAS não havia sido pago, efetuei o pagamento e uma semana depois tirei um novo extrato e constava receita zerada novamente, mesmo eu tendo lançado a receita e pago o DAS. Ja fiz uma retificação na tentativa de resolver o problema, lançando o mesmo valor, mas o mesmo persiste. Como posso resolver esse problema? Quando tiro um extrato escolho o mês 02/2017 como base, o valor aparece, inclusive data de pagamento, banco, etc, porém quando solicito um extrato agora do mês 04/2017 , na lista dos meses anteriores, fevereiro aparece zerado. O que pode estar havendo?

Olá, Glaucia Candido de Jesus

Neste caso, você deve ir até uma unidade da RFB tendo em mãos os extratos e o pagamento feito para eles acertarem o sistema.

Boa tarde, Glaucia.

Este problema vem ocorrendo com frequência no sistema da RFB. Aconteceu o mesmo comigo duas vezes.
Tens que apresentar na RFB o comprovante de pagamento, bem como os extratos para que eles regularizem.

Espero ter ajudado.