Parcelamento simples nacional

Boa Tarde

Tenho uma empresa que possuía parcelamento simples nacional, ele deixou atrasar 4 meses, no inicia do mês solicitou as guias atualizadas, entrei no site simples nacional, emiti as guias, ele fez o pagamento dia 29/09, porém ao consultar seu parcelamento nesse mês deu como encerrado por rescisão, pelo que vi tenho que solicitar um novo parcelamento, teria como restituir o valor pago nessas guias que ele já estava excluído do parcelamento?

Alguém poderia auxiliar?

Obrigado.

Carlos, boa tarde.

Neste caso, acredito que terão que solicitar restituição dos valores recolhidos, pois se o parcelamento foi rompido, não reconheceram os valores pagos como parcelas do acordo.

Sugiro que compareça na Receita Federal para maiores esclarecimentos, lembrando que poderão fazer um novo parcelamento, desde que não tenha sido feito nenhum neste mesmo ano.

Obrigado Rafael.