simples nacional regime caixa e regime competencia

ola pessoal, minha empresa pediu para colocar, para todos os clientes os regimes de caixa no caso eles eram todos competencia, pois bem, a nossa empresa foi pedida pelo banco o extrato do simples nacional e no ultimo extrato nao constava o mes 01 e o mes 02 as receitas entao o banco esta questionando que eu devo informar o valor da receita tanto no regime de caixa quanto no regime de competencia, mas fui fazer isso no mes 02/2018 ele me deu um valor de diferenca a pagar sendo que o valor informado da receita foi o mesmo e ai pessoal quando vcs informam o regime vcs informam os dois
o gerente da caixa disse que esta no manual do PGDAS mas eu nao vi isso la

Olá Michele, boa tarde!

Isso mesmo, é necessário informar os dois valores, regime de caixa e de competência. É o seu faturamento na competência que define sua faixa de enquadramento, provável que por isso deu diferença a recolher.