Colega
Esse e qualquer programa para atendimento via digital, e formulado, e instalado para funcionar, e o mesmo só funciona, de acordo com os parâmetros, inseridos no mesmo. Ou seja e uma maquina, que segue os algoritmos da programação Evidente, que com o tempo, vai sendo ajustado, para as funções novas, e para aquelas que mesmo nao sendo novas, nao foram previstas. Resumindo o aconselhável, se voce entende que fez tudo certo e que o programa diz que nao, e voce enviar a ouvidoria seus questionamentos, afim de, que a mesma encaminhe a questão aos setores de programação e tecnologia, para os ajustes necessário, com isso terá um posicionamento, porem reveja seus passos e verifica se nao esqueceu um detalhe qualquer. Boa sorte, e paciência, e nos post suas experiências.
Sds. Ribeiro.
Manoel LUIZ RIBEIRO SILVA.
Contabilidade Ribeiro Ltda.
Bacharel em Ciências Contábeis e em Administração
Consultor,Palestrante,Articulista
https://www.orgribeiro.com.brContador Atuante - Autor de Artigos e norma Orientativas a seus cliente.
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