RESTITUIÇÃO IMPOSTO DE RENDA

Boa tarde!

Tenho um  cliente, que teria uma saldo a ser restituído pelo IRPF. No entanto o valor não foi depositado devido débitos do e-social doméstico.  Fiz a emissão de todas a guias e foi efetuado o pagamento. Quando entro no e-cac para verificar quando a restituição iria cair, lá consta que os débitos que estavam em aberto ( e-social foi compensado com o saldo a receber do IRPF) : A receita de alguma forma fez essa compensação automática. Como faço para poder solicitar o valor da restituição do IRPF? Sendo que foi feito indevido. 
Alguém sabe como devo proceder?

Att

ALice 

Boa tarde
Então o saldo do E-Social foi pago em duplicidade, uma vez pelo pgto das guias e a outra pela compensação?
Se sim, apenas presencialmente na Receita Federal mostrando os comprovantes ao atendente.