DCTFS DA PRORROGAÇÃO

Boa tarde 
Prezados, 

Gostaria de saber se alguém enfrenta a mesma situação, ou pode me auxiliar para solução da questão abaixo. 


Tenho um cliente, que não tem débitos a declarar. 
A DCTF de abril e maio foi prorrogada conforme I.Normativa RFB n1.932 de 2 de abril de 2020 ou seja vencendo ate o dia 15 dia útil, que no caso foi 21/07/2020. 
Tentei efetuar a entrega sem impostos a declarar (sem movimento) e deu a msg que não é possível concluir devido a estar sem movimento (msg de dispensa), porem agora gosta a ausência das DCTF'S. 
Tenho o aviso dos dois meses guardados, da tentativa, sem sucesso da entrega. 

Como deve agir, ja que no Dossiê eletrônico não trata essas questões, e agendamento para atendimento presencial, para tem disponibilidade ainda. 

Alguém esta passando por isso, ou conheço um caminho para eu possa solucionar.

Agradeço desde já

Boa tarde Juliana,
As pessoas jurídicas que não tenham débitos a declarar ou que passem se enquadrar na situação de inatividade deixam de apresentar DCTF a partir do 2º (segundo) mês em que permanecerem nessas condições. Além da competência Janeiro de cada ano, que é obrigatória.
João

Boa tarde 
JOao

Agradeço o retorno.

Sim, porem no meu caso, não é isso. 
A empresa está aberta desde 2019, e não tem débitos a declarar em todos os meses, porem apareceu o comunicado de de ausência de declaração, sendo que mesmo, nao sendo necessário a entrega, eu tentei enviar em branco. 

Sendo assim, como posso recorrer dessa pendencia, sendo que ela nao era obrigatória para entrega.