Certificado digital

Bom dia, 
Caros colegas, não estou conseguindo acessar o ECAC pelo certificado digital, pois vai direto para inclusão de cpf e senha no portal gov. Alguém saberia informar o que está ocorrendo? Alguém mais está passando por isso?

É só clicar na opção certificado digital, logo abaixo do campo que pede para incluir o CPF. 

Quando clicar nessa opção, vai aparecer a janela com o certificado a ser selecionado.

Ola Jessica, tudo bem? Sim, era exatamente isso que fazia. 
Mas já consegui resolver por aqui. Muito obrigado pela contribuição.